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员工苦练基本功客户少等一分钟

2018-12-21    未知

编者按:

为提高业务办理效率、提升服务水平,中国银行淄博临淄支行在全行青年员工中开展员工苦练基本功,客户少等一分钟业务技能大练兵活动。 支行规定全行员工每天必须保证一小时的集

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  为提高业务办理效率、提升服务水平,中国银行淄博临淄支行在全行青年员工中开展“员工苦练基本功,客户少等一分钟”业务技能大练兵活动。

  支行规定全行员工每天必须保证一小时的集中练功时间,每周组织员工进行技能大练兵两次。集中练功由技能尖子逐一指导、传授经验,系统化提高员工整体技能水平。每周四晚上,支行综合管理部出题监考,对全体青年员工进行一次技能测评,测评严格遵照正规考试的流程及纪律,每一位员工测试成绩登记入档。每周五晨会行长或部门主任对前一天测评进行点评,每月通过四次测试成绩总结经验,查找差距。

  自技能大练兵训练方案实施以来,支行员工训练热情高涨,并渐渐由被动训练向主动练功转变。在刚刚过去的测评中,该行青年员工参测率100%,能手率高达90%以上。

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